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艾默生网络能源有限公司提供的标准服务将协助用户保障设备安全稳定地运行，适于保修期内(免费)或保修期外购买基本维保的用户。完善的组织结构、严格的质量保证体系和高水平的技术支援队伍使我们有信心提供一流的服务。公司标准服务项目函盖了设备故障诊断、设备故障排除、先期隐患解决及用户维护力量培养等方面，全方位保障用户利益。
电话支持项目说明：
当设备出现非紧急故障，或维护人员有此需求，艾默生公司对维护人员提出的与网络有关的询问提供全年 365天、全天24小时电话（传真）支持服务。艾默生公司负责提供专用的电话号码和传真号码，维护人员可以通过该号码从艾默生公司工程师得到技术咨询或者解决问题的建议和指引。艾默生公司通过普通话提供电话支持受理服务，年底汇总受理情况提交动力中心、维护中心。
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