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易事特的服务响应时间体制

[来源:易事特] [日期:10-01-06] [作者:admin] [热度:] 欢迎来到[Ups电源网]
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广东易事特电源股份有限公司始建于1989年,长期致力与UPS电源产品的研发、生产和销售,是全球领先的整体电源解决方案供应商,公司总部座落于国家重点信息化产业园区——广东东莞松山湖科技产业园,是国内UPS电源行业快速发展强力进军国际市场的标志性企业集团,也是国内UPS电源行业最早筹备上市的企业。

服务响应时间 

叫修服务:正常情况下,在总部、服务站、办事处所在城市,服务响应时间为2小时之内;在小城市或偏远地区为48小时之内赶赴用户现场,为用户实施保修服务。

送修设备时间保障:小功率设备在货到内3个工作日内修复发出;中大功率设备在货到5个工作日内修复发出。

电话技术支持:正常情况下接到电话后10分钟内提出解决办法。

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